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开始：华尔街见闻
在疫情时间，线上学习的兴起让Chegg的订阅量和股价达到了历史新高。然则，ChatGPT的出现改造了一切，学生们运行烧毁Chegg，转而使用免费的ChatGPT来获取谜底。客户的流失导致公司股价单日暴跌近半，较历史最高暴跌近99%，华尔街分析师瞻望，Chegg的Q3营收将不时下降15%。
AI之风，吹倒了在线教会巨头Chegg。
也曾在疫情时间，在线教会的兴起让Chegg风头无两，成为学生们寻求功课匡助的首选平台，公司股价和订阅量均达到了历史新高，每位用户每月需支付高达19.95好意思元的用度，能力取得教科书问题的谜底和民众的即时匡助。
然则，跟着东谈主工智能聊天机器东谈主ChatGPT的兴起，学生们倏得有了一个免费的替代品，导致Chegg的订阅用户数目急剧下降。自ChatGPT发布以来，Chegg失去了跨越50万的付费订阅用户，股价从2021年头的高点着落了99%，市值挥发约145亿好意思元。债券往复员怀疑公司是否还能不时产生满盈的现款流来偿还债务。
一位圣地亚哥Point Loma Nazarene大学的MBA学生Jonah Tang说谈：
“用ChatGPT赞理作念功课比用Chegg好，因为ChatGPT是免费的，回答快，而况毋庸惦记问题找不到谜底。”
AI颠覆在线教会市集
Chegg早先是一个简便的学生沟通平台，自后在2000年代发展成为教科书租借公司，并在2010年代提供东谈主工编写的在线学习指南。尽管Chegg还是竖立了我方的AI产物，但公司仍在极力劝服耗尽者和投资者，它在ChatGPT颠覆的市集环境中仍具有价值。
前雅虎高管Rosensweig在2010年景为公司CEO后，像管理一个快速成长的科技公司相同管理Chegg，他不吝重金支付职工薪酬，还过问了一个真东谈主秀节目“并教年青东谈主还学生贷款。但在2022年公司业务遭遇繁难时，职工思要竖立自动回答问题的AI器具，但WSJ征引一位参与该名办法东谈主士音书称，公司带领当先拒却了这个苦求。
ChatGPT发布后，一些Chegg职工以为ChatGPT不会对他们形成威迫，因为ChatGPT只怕会给出演叨的谜底。但几个月后，Chegg的里面数据涌现，越来越多的学生运诳骗用ChatGPT动作学习援救器具。更让东谈主诧异的是，他们发现ChatGPT背后的技巧GPT-4给出的谜底只怕候比Chegg的民众给出的谜底还要好。
大约在阿谁时候，Chegg首席扩充官Rosensweig会见了OpenAI首席扩充官Sam Altman，两东谈主决定配合竖立一个叫作念Cheggmate的新就业，该就业会用Chegg的数百万个谜底库和GPT-4技巧来快速回答学生的问题，还能生成检修题。
跟着Cheggmate运行测试，Rosensweig在本年五月份的电话会议上默示，ChatGPT抢了他们的用户，Chegg撤离了对本年剩余时期的财务预测，导致其股价单日暴跌48%。
在随后的财报电话会议中，Rosensweig通知Chegg将不再使用Cheggmate这一称号。Chegg运行效法ChatGPT，用AI来回答问题，并与另一家初创公司Scale AI配合，竖立二十多个AI系统来匡助学生学习不同的学科。Chegg的网站页面和ChatGPT很像，一掀开网站就会看到一个文本框，OpenAI的应用会问：“我能帮你什么？”而Chegg的主页当今问：“你今天需要什么匡助？”。
Chegg说，用AI回答问题比请东谈主回答问题的本钱低了大约四分之一。但是，尽管有了这些新器具，Chegg的用户照旧在减少。Chegg论说称第二季度营收下降了11%，为2017年以来最大的年度降幅。华尔街分析师瞻望，当Chegg在周二公布第三季度的收益时，营收还会再降15%。投行Needham分析师Ryan MacDonald认为，他惦记Chegg濒临的繁难不是暂时的，而是更深线索、结构性的问题。
Chegg宣称91%的用户对其产物感到舒心，但投资银行Needham对大学生的访问数据涌现，这个学期打算使用Chegg的学生比例从春季的38%下降到了30%，而打算使用ChatGPT的学生比例则从43%上涨到了62%。
Rosensweig担任Chegg首席扩充官十多年，他于6月离职，原因是该公司股价在他的带领下暴跌。Chegg默示，Rosensweig提前一年见告了董事会他打算退休。
Chegg的新CEO Nathan Schultz上任后，为了应答公司濒临的挑战，裁掉了近四分之一的职工，并股东公司向外洋市集彭胀。Schultz默示，Chegg但愿为学生提供不单是是功课谜底的就业，还包括更全面的修起和接洽就业，以眩惑更妥当的学习者。Schultz默示，在这种危机时刻，你必须专注于你最擅长的事情。他们思要眩惑那些需要更多匡助的学生，不单是那些思找免费谜底的学生。
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包袱剪辑：丁文武